Группа РусГидро — Создание системы комплексного информационного сопровождения внутрикорпоративных мероприятий

Название компании Группа РусГидро
Сфера деятельности компании Один из крупнейших российских электроэнергетических холдингов
Численность персонала компании более 69 тыс. человек
Регионы присутствия компании Более 30 регионов от Санкт-Петербурга и Северного Кавказа до Дальнего Востока
Название проекта Создание системы комплексного информационного сопровождения внутрикорпоративных мероприятий
Номинация, на которую выдвигается проект Общий знаменатель
Лидер проекта // Контактное лицо Трипотень Екатерина
Контакты (телефон, email) +7 (916) 220-99-43
tripotenei@rushydro.ru
 
Описание проекта

Время проведения: Отдельные унифицированные элементы стали внедряться с I квартала 2018 года.

Количество сотрудников, вовлеченных в участие в проекте: ~ 15

Бюджет: Разработка и внедрение единой системы информационного сопровождения осуществлялось силами управления внутрикорпоративных коммуникаций Департамента корпоративных коммуникаций РусГидро, с привлечением пресс-секретарей региональных предприятий Группы.

Уникальность проекта:

После того как объединились две компании - ПАО «РусГидро» и РАО ЭС Востока, - сформировался уникальный энергохолдинг с широкой географией присутствия, который осуществляет все виды деятельности в электроэнергетике: генерация тепло- и электроэнергии, передача электро- и теплоэнергии по сетям, энергосбытовая деятельность, научно-исследовательская и проектно-изыскательская деятельность, строительство, сервисная и ремонтная деятельность. У каждой компании были свои внутрикорпоративные мероприятия, и их информационное сопровождение осуществлялось по разным принципам. После завершения интеграции двух компаний и коллективов возникла необходимость формирования единой культуры проведения внутрикорпоративных мероприятий. Ускорить этот процесс помогло создание общего формата информационного сопровождения. Были внедрены недостающие инструменты массовой коммуникации (плакаты для инфостендов и видеоносителей, аккаунт в соцсети), разработана матрица действий и заданы единые стандарты информационного сопровождения, предполагающие максимальный охват всех сегментов целевой аудитории. Столь комплексный подход в компании ранее не применялся, а вновь созданные каналы массовой коммуникации стали нормой.

Поставьте оценку
  • 7 36%, 4 голоса
    4 голоса 36%
    4 голоса - 36% из всех голосов
  • 6 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 5 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 9 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 8 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 4 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 10 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 2 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 1 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 3 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 11
26.09.2019
Опрос закрыт

Постановка проблемы в проекте

До объединения у каждой из компаний были свои корпоративные традиции. Например, в РАО ЭС Востока проводили общекорпоративные спартакиады, в то время как в РусГидро ограничивались турнирами по мини-футболу. При этом в РусГидро была сильная практика масштабных (всероссийского уровня) соревнований оперативного персонала ГЭС, в то время как дальневосточные предприятия ограничивались внутренними соревнованиями профмастерства. После объединения одной из ключевых задач в сфере внутренних коммуникаций Группы РусГидро стали мероприятия и действия, направленные на интеграцию коллективов с целью создания и трансляции единой корпоративной культуры, формирования горизонтальных связей между территориально-распределенными компаниями Группы, выстраивания единой системы приоритетов, стандартов и ценностей. Неотъемлемым элементом этой системы стали общекорпоративные внутренние мероприятия, проводимые Департаментом по управлению персоналом и оргразвитию РусГидро совместно с Корпоративным университетом РусГидро, объединение форматов их проведения. Однако для достижения всех целей и вовлечения в процесс не только непосредственных участников мероприятий, но и их коллег, требовалась эффективная система информационного сопровождения. В Группе РусГидро – почти 70 тыс. работников разных специальностей. Специфика профессии (оперативный персонал станции, ремонтный персонал, строители, специалисты по взысканию задолженности и другие) накладывает отпечаток на способ потребления контента, в том числе корпоративной информации. Чтобы доносить информацию об общекорпоративных внутренних мероприятиях до всех категорий сотрудников, потребовалось создать дополнительные каналы коммуникации и объединить все каналы в систему.

Поставьте оценку
  • 5 45%, 5 голосов
    5 голосов 45%
    5 голосов - 45% из всех голосов
  • 8 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 10 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 7 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 6 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 3 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 9 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 4 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 1 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 2 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 11
26.09.2019
Опрос закрыт

Цели и задачи проекта

Целями проекта являются:

  • содействие распространению и укреплению общей корпоративной культуры
  • поддержка единого корпоративного духа и сплоченности; - повышение лояльности работников
  • создание единой коммуникационной среды

Задачами являются:

  • создание эффективной системы донесения информации о проходящих внутрикорпоративных мероприятиях
  • создание стимулов следить за результатами, болеть за своих
  • привлечение внимания максимального числа работников Группы к соревнованиям
  • проведение отборочных туров по единому плану информационного сопровождения с типовым набором ключевых информационных сообщений и трансляцией идей, соответствующих ценностям РусГидро «лидирующая компания» и «единая команда»

Поставьте оценку
  • 5 36%, 4 голоса
    4 голоса 36%
    4 голоса - 36% из всех голосов
  • 7 27%, 3 голоса
    3 голоса 27%
    3 голоса - 27% из всех голосов
  • 9 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 8 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 10 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 6 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 3 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 4 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 1 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 2 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 11
26.09.2019
Опрос закрыт

Креативное решение
Был проведен анализ имевшихся каналов коммуникации, созданы недостающие. Среди новых форматов – плакаты для инфостендов и видеоносителей, а также аккаунт в Инстаграме. Для информирования персонала, который не имеет рабочего компьютера или с ограниченным доступом к нему, по каждому мероприятию разрабатывается плакат, который распечатывается и размещается на инфодосках в регионах с помощью региональных пресс-секретарей. Адаптированная версия плаката также интегрируется в слайд-шоу про ключевые события РусГидро, которое транслируется на плазменных панелях и иных видео-носителях на предприятиях в Группе. Для охвата работников, профессия которых связана с разъездами и перемещениями, сделали аккаунт в Инстаграме @rushydro_activities. Внешние сайты соревнований профмастерства для удобства объединили на одном поддомене. Для повышения вовлеченности работникам предоставили возможности следить за ходом соревнований и болеть за коллег, а также лично участвовать в формировании контента. На сайтах мероприятий размещается подробная информация об участниках, результаты, фоторепортажи и видеоролики, существует возможность давать обратную связь (присылать слова поддержки участникам, а также голосовать за любимую команду). В Инстаграме внедрена единая система хештегов #русгидро_командапрофи #русгидро_единаякоманда. Для каждого масштабного (общекорпоративного) мероприятия разрабатывается индивидуальный стиль оформления, который основывается на корпоративной символике.
Поставьте оценку
  • 5 27%, 3 голоса
    3 голоса 27%
    3 голоса - 27% из всех голосов
  • 9 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 7 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 6 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 8 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 4 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 10 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 3 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 2 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 1 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 11
26.09.2019
Опрос закрыт

Технология реализации проекта

Была разработана матрица проведения всех мероприятий, нацеленная на охват всех работников. Информационное сопровождение состоит из трех этапов. На подготовительном этапе готовится приветствие руководства компании участникам соревнований, наполняется информацией сайт мероприятия (анкеты участников и их видеоприветствия и т.д.), разрабатывается визуальный контент – плакат и постер для видеоносителей, а также интернет-баннеры, - осуществляется корпоративная рассылка с приглашением следить за мероприятием, публикуются анонсные новости/анонсы на корпоративном портале, сайтах, в корпоративной газете и Инстаграме. В ходе самого мероприятия ежедневно публикуются новости о ходе соревнований, в онлайн режиме – результаты, в Инстаграме размещаются посты с фото и видео. «Болельщики» имеют возможность голосовать за коллег онлайн, направлять письма или записывать видео со словами поддержки. По итогам мероприятия публикуется репортаж в корпоративной газете, выпускается видеоролик о мероприятии. Таким образом, в информационном сопровождении внутрикорпоративных мероприятий задействован максимальный набор каналов массовой коммуникации.

Поставьте оценку
  • 7 36%, 4 голоса
    4 голоса 36%
    4 голоса - 36% из всех голосов
  • 5 36%, 4 голоса
    4 голоса 36%
    4 голоса - 36% из всех голосов
  • 10 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 9 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 6 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 4 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 1 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 8 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 2 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 3 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 11
26.09.2019
Опрос закрыт

Результаты проекта
Трудности с которыми столкнулись при реализации: На первых этапах отмечалась невысокая вовлеченность региональных специалистов в информсопровождение на своей площадке и в части наполнения сайтов.

Статистика: Количество подписчиков группы @rushydro_activities за полтора года выросло почти до 2 тыс. человек. Это органический рост без вложений в продвижение. За время проведения соревнований Спартакиады специализированный сайт посетило более 15 тыс. уникальных пользователей. Разделы «команды», «фото», «финалисты» являются самыми посещаемыми внутренними страницами на сайте Спартакиады. В номинации «Приз зрительских симпатий» за участников Вторых корпоративных соревнований оперативного персонала ТЭС проголосовало 12,5 тыс. человек, за участников Всероссийских соревнований оперативного персонала ГЭС – более 23 тыс. (На сайте предусмотрены механизмы для исключения накрутки голосов.)

Результаты исследований по итогам: Информационное сопровождение всех общекорпоративных мероприятий Группы РусГидро осуществляется по единым стандартам, стилистика мероприятий соответствует корпоративной символике, в сообщениях транслируются идеи, соответствующие корпоративным ценностям. Планы информационного сопровождения мероприятий каскадируются на филиалы или подконтрольные общества.

Поставьте оценку
  • 5 27%, 3 голоса
    3 голоса 27%
    3 голоса - 27% из всех голосов
  • 8 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 6 18%, 2 голоса
    2 голоса 18%
    2 голоса - 18% из всех голосов
  • 9 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 2 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 10 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 3 9%, 1 голос
    1 голос 9%
    1 голос - 9% из всех голосов
  • 7 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 1 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 4 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 11
26.09.2019
Опрос закрыт

Эффективность проекта для бизнеса компании

Влияние проекта на бизнес: Использование современных коммуникационных площадок и инструментов позволяет привлекать к внутрикорпоративным мероприятиям большее количество людей при минимальных затратах. Позволяя людям участвовать в создании контента и предоставляя площадку для того, чтобы следить за результатами и болеть, мы повышаем вовлеченность персонала и экономим деньги компании на проведение очных мероприятий со схожими целями.

Качественные итоги: - - -

Финансовые показатели: Подобная оценка не проводилась.

Поставьте оценку
  • 7 30%, 3 голоса
    3 голоса 30%
    3 голоса - 30% из всех голосов
  • 4 20%, 2 голоса
    2 голоса 20%
    2 голоса - 20% из всех голосов
  • 6 20%, 2 голоса
    2 голоса 20%
    2 голоса - 20% из всех голосов
  • 1 10%, 1 голос
    1 голос 10%
    1 голос - 10% из всех голосов
  • 5 10%, 1 голос
    1 голос 10%
    1 голос - 10% из всех голосов
  • 3 10%, 1 голос
    1 голос 10%
    1 голос - 10% из всех голосов
  • 10 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 9 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 8 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
  • 2 0%, 0 голосов
    0 голосов
    0 голосов - 0% из всех голосов
Всего голосов: 10
26.09.2019
Опрос закрыт

СМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ