Если вы включили двухэтапную проверку для одной или нескольких учетных записей Google, которые у вас есть, вы должны знать, что у вас могут возникнуть проблемы, если вы не получите коды подтверждения по SMS на свой мобильный телефон, это мешает вам войдя в свою учетную запись Gmail. Если вы скачали или распечатали резервные коды, вы можете использовать любой из них для входа в свою учетную запись электронной почты.
На странице двухэтапной аутентификации Google отображается сообщение «Кажется, у вас возникли проблемы с получением кода». Пожалуйста, попробуйте позже’
В противном случае лучшим вариантом будет связаться с вашим поставщик услуг оператор связи, подождав полдня, чтобы спросить, почему вы не получаете двухэтапные коды от Google, и убедиться, что с их стороны нет проблем. Последний вариант — связаться с Google, выбрав «Обратиться к Google за помощью в возвращении в вашу учетную запись». Это занимает более 3-5 рабочих дней.
Чтобы избежать этой проблемы в будущем, распечатайте резервные коды, которые можно использовать, если вы не получили коды подтверждения на свой мобильный телефон, посетив https://accounts.google.com/b/0/SmsAuthSettings,
Коды резервных копий аккаунта Google
Использование резервных кодов
Если вы не получили SMS, нажмите «Попробуйте другой способ входа» (см. Рисунок 1) и выберите «Использовать резервный код, полученный от Google» (см. Рисунок 2 выше), чтобы войти в свою учетную запись.
Google рекомендует пользователям с включенной двухфакторной аутентификацией распечатывать резервные коды.
Резервные коды особенно полезны для людей, которые путешествуют, имеют проблемы с получением SMS или голосовых вызовов или не могут использовать мобильное приложение Google Authenticator ».
