Перейти к содержанию

Сообщается, что Firefox зависает при запуске с установленным Avast или AVG

С каждым новым выпуском Firefox мы слышим жалобы от пользователей антивируса Avast / AVG на то, что у их Firefox есть какие-то проблемы, и выпуск Firefox 68 ничем не отличается. По-видимому, некоторые пользователи сообщили, что их Firefox не может запуститься после запуска, он отображается с пустым окном с кнопками свертывания и развертывания, когда пользователи удаляют AVG или Avast, Firefox открывается нормально и не имеет других проблем.

Mozilla знает об этом и подозревает, что это как-то связано с обработкой программы запуска, которую они включили для пользователей выпуска в Firefox v68.

Пользователи Firefox, работающие под управлением версии 68 в Windows 7 с последним бесплатным антивирусом Avast или AVG, замечают, что Firefox зависает при запуске при запуске. Пользователи не могут завершить работу Firefox, убив его процесс в диспетчере задач, поскольку он показывает знакомое «Firefox уже запущен. Старый процесс Firefox должен быть закрыт, чтобы открыть новое окно ».

Затронутые пользователи подтвердили, что у них нет проблемы при переходе на Firefox 67.0.4 с запущенным программным обеспечением Avast.

Сотрудник Mozilla Ромен Тестард считает, что этому могла способствовать либо проблема с диалоговым окном с заблокированным профилем Firefox, наблюдаемая в версии 67, либо процесс запуска, включенный для пользователей версии 68.

Об этой проблеме также сообщили затронутые пользователи на форуме Avast и на сайте поддержки AVG, но компания еще не нашла первопричину. Mozilla работает вместе с поставщиком средств безопасности, чтобы найти решение проблемы.

Наши мысли: поскольку пользователи не могут запустить Firefox даже в безопасном режиме, мы не уверены, что отключим процесс запуска, запустив Firefox с помощью команды—disable-launcher-process помогает, обычно его можно отключить, изменив prefбраузер.launcherProcess.включено к ложный в about: config. Вы можете узнать больше о новом процессе здесь.

Мы сообщим вам обходной путь или решение этой проблемы здесь, если они будут доступны или опубликованы Mozilla.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.